Teslimat Süreci
Ürünleriniz sipariş sürecinde seçmiş olduğunuz özelliklere göre üretildikten sonra ürün sayfasında belirtilen süre içerisinde tarafınıza gönderilmeye çalışılır. Siparişler Sadece MNG Kargo aracılığı ile adresinize kadar anlaşmalı kargo avantajı ile karşı ödemeli olarak gönderilir. Bu gönderim şeklinin dışında önceden belirtmeniz halinde satış ofisimizden de ürünlerinizi teslim alabilirsiniz.
Kargo Süreci Hakkında Bilmeniz Gerekenler
- Ürünleriniz kargoya verildikten sonra yaşanabilecek problemlerde en hızlı çözüm; kargo firması (MNG Kargo – 444 06 06) ile görüşmek olacaktır. Yine de böyle durumlarda çözümü hızlandırmak adına biz elimizden gelenin en iyisini sizin memnuniyetiniz için yapıyor olacağız.
- Kargo firması, siparişte belirtmiş olduğunuz adreste sizi bulamazsa ürünleriniz bölgenizdeki kargo şubesine geri götürülür. 3 gün içerisinde ürünlerinizi şubeden teslim almamanız halindeyse üründen firmamıza geri iade edilir. (Ürünün geri bize dönmesi durumunda, tekrar ürünü göndermemizi talep etmeniz halinde, gidiş dönüş ve tekrar gidiş ücretleri size yansıtılmaktadır)
- Kargonuzu teslim alırken hasar veya eksik ürün olup olmadığını kontrol etmeli ve teslimat kaynaklı bir hasar meydana gelmişse hasar tutanağı tutturmalısınız.
- Araçla teslimat yapılmayan şehirden uzak bölgeler ve askeri üs – askeri lojman gibi güvenlik nedeniyle giriş yapılamayan bölgelere teslimat yapılamamaktadır. Adresiniz için bu durumlar söz konusu ise ürünlerinizi farklı bir adrese istemelisiniz. Aksi takdirde yaşanabilecek gecikme ve aksaklıklarda sorumluluk size ait olacaktır.
